サービス他物事に関する評判

口コミサイトとは商品、人物、集団（企業・機関）、サービス他、物事に関する評判や噂を扱うインターネット上のサイトである。 口コミとマスコミが対比されるように、口コミサイトとマスコミサイト（ニュースサイト）も同様に対比される。

マスコミサイトが客観的事実に基づいた報道をしているのに対して、口コミサイトは個人の主観的な意見を集積している。 口コミサイトに投稿される個々の口コミは主観そのものであるが、多くの口コミが蓄積することによって客観性を生み、信頼度が増すことになる。 著名な口コミサイトはアクセス数1億を超えるものもいくつか存在し、口コミサイトに対する関心の高さを示している。

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